Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit Tepsi Baklava (nachfolgend „Anbieter“) über die Website tepsibaklava.de abschließt.

(2) Anbieter: Tepsi Baklava, Bahnhofstr. 2, 86399 Bobingen, Deutschland. Kontakt: info@tepsibaklava.de, Tel. +49 69 000 000.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ / „Jetzt bezahlen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden per automatischer E-Mail.

(3) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

§ 3 Produkte, Frische & Liefermodell

(1) Unsere Baklava wird handwerklich hergestellt. Je nach Produkt erfolgt die Lieferung entweder aus dem Lagerbestand in Deutschland oder im Rahmen unserer Sevkiyat-Termine (Drop-Versand) nach frischer Produktion in Gaziantep (Türkei) und Transport per Luftfracht.

(2) Bei Drop-Produkten wird der voraussichtliche Liefertermin im Bestellprozess angezeigt. Mit Abschluss der Bestellung erkennen Sie dieses Liefermodell an.

(3) Geringfügige Abweichungen in Farbe, Größe oder Gewicht sind bei handwerklich gefertigten Lebensmitteln möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit im Wesentlichen erhalten bleibt.

§ 4 Preise, Mindestbestellwert & Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Versandkosten innerhalb Deutschlands: 5,00 €. Nähere Informationen finden Sie unter Versand & Rückgabe.

§ 5 Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.). Im Checkout stehen je nach Verfügbarkeit u. a. Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna und SEPA-Lastschrift zur Verfügung.

(2) Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Lieferung zurückzuhalten.

§ 6 Lieferung & Lieferzeit

(1) Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.

(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Versand aus Deutschland bzw. nach dem im Bestellprozess angegebenen Drop-Liefertermin. Die Lieferzeit beginnt bei Vorkasse mit Eingang der Zahlung.

(3) Höhere Gewalt, Zollverzögerungen, Wetterereignisse oder Lieferengpässe können zu angemessenen Verzögerungen führen. Wir informieren Sie in diesem Fall unverzüglich.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB), sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Unsere frisch hergestellte Baklava fällt in diese Ausnahmen. Ein Widerruf nach erfolgter Produktion bzw. Versand ist daher ausgeschlossen.

Ausführliche Stornierungs- und Rückgabebedingungen (Bestellstornierung vor Versand, Rückgabeprozess, Rückerstattung) finden Sie unter Versand & Rückgabe.

§ 9 Mängel & Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an info@tepsibaklava.de mit einer Beschreibung und, wenn möglich, Fotos.

(2) Bei berechtigten Mängelrügen können wir nach unserer Wahl Nachlieferung oder Erstattung leisten.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 11 Allergene & Lebensmittelinformationen

Unsere Produkte können Gluten (Weizen), Schalenfrüchte (Pistazien, Walnüsse) und Milchprodukte enthalten. Allergene und Zutaten sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Bei Allergien oder Unverträglichkeiten kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Frankfurt am Main.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.